Назад
Бизнес Автомат
AI-агент · новое поколение

Ваш умный AI-агент на службе бизнеса

Автономный интеллект, который понимает контекст, учится на ваших данных и берёт на себя рутину — пока вы фокусируетесь на главном. Просто опишите задачу, остальное он сделает сам.

Попробовать бесплатно Смотреть демо
99%
Точность ответов
24/7
Без выходных
3 сек
До первого ответа
AI-Integration / Method

Что такое AI-агент
и как мы его внедряем

AI-агент — это цифровой сотрудник, который обучен под задачи именно вашего бизнеса. Он отвечает клиентам, обрабатывает заявки, ведёт CRM и работает 24/7 без выходных. Ниже — как мы создаём таких агентов.

Определение
AI

Автономная программа, которая думает и действует по вашим правилам

AI-агент использует языковую модель + базу знаний вашей компании + инструкции. Он понимает контекст, даёт релевантные ответы, передаёт сложные кейсы живому оператору и учится на каждом диалоге. Это не чат-бот с деревом решений — это полноценный ассистент на нейросети.

Как мы работаем — последовательность действий

От первого брифа до запуска агента в продакшн

01

Получаем ТЗ от клиента

Проводим брифинг: какие задачи должен решать агент, где будет работать (сайт, мессенджеры, CRM), с какой аудиторией общаться. Фиксируем KPI и сценарии.

Бриф
02

Учитываем все пожелания

Собираем tone of voice, ограничения, исключения, сценарии эскалации. Уточняем, что агент должен и что — не должен делать. Согласуем логику поведения.

Анализ
03

Просим инструкцию и базу знаний

Клиент готовит регламенты, FAQ, скрипты, цены, кейсы. Если информации нет — помогаем структурировать: проводим интервью, извлекаем знания из переписок, документов и CRM.

Контент
04

Разрабатываем и обучаем агента

Настраиваем модель, загружаем базу знаний, прописываем системный промпт с правилами поведения. Подключаем к каналам: сайт, Telegram, WhatsApp, amoCRM, Notion.

Сборка
05

Тестируем на реальных кейсах

Прогоняем сотни сценариев: типичные запросы, нестандартные ситуации, провокации, конфликты. Доводим ответы до нужного качества и согласуем с клиентом.

QA
06

Внедряем в бизнес клиента

Запускаем агента в продакшн, обучаем команду работе с ним, настраиваем аналитику и дашборды. Дальше — сопровождение: обновление базы, дообучение, расширение сценариев.

Запуск

Готовы обсудить AI-агента для вашего бизнеса?

Проведём бесплатный аудит и предложим архитектуру решения за 2–3 дня.

Оставить заявку
Зелёный Экспресс
Green Express · Умные мини-фермы

Пример: AI-агент
для "Зелёного Экспресса"

Демонстрация сборки продающего ассистента: системный промпт, база знаний о продуктах, доставке и уходе за растениями. Готовый каркас для подключения к сайту.

Статус: продакшен-готов
Каналы: сайт, Telegram, WhatsApp
Модель: GPT-class · контекст 16k
Стек: prompt + RAG + actions
Версия: v0.1 · MVP
1 Шаг · System Prompt
system_prompt.md
# Роль ассистента Ты — дружелюбный и квалифицированный AI-ассистент компании «Зелёный Экспресс». Твоя цель — помогать клиентам выбирать умные грядки, управлять подпиской на семена и решать технические проблемы. # Правила поведения 1. Тон: дружелюбный, воодушевляющий, профессиональный. Используй тему экологии и растений 🌱 2. Краткость: отвечай емко, разбивай текст на абзацы. Не пиши «простынями». 3. Ограничение: если клиент уходит от темы — вежливо верни его. Не выдумывай факты. 4. Действие: отмена, возврат, брак → уточни детали и переведи на оператора. # Главная задача → Продать подписку или помочь текущему клиенту с его домашним садом.
2 Шаг · Knowledge Base

База знаний ассистента

Факты, на которые опирается модель при ответах клиентам. Обновляется командой продукта.

Продукты и цены

3 SKU · актуально на текущий квартал

Мини-ферма «Подоконник-Старт»

Авто LED-свет, резервуар на 2 недели, 3 картриджа с растениями.

Стартовый набор
4 900 ₽

Смарт-Грядка «Вертикаль-Макс»

Напольная система на 12 картриджей, автополив, датчики pH, приложение.

Хит продаж
14 500 ₽

Подписка «Зелёный Сет»

4 картриджа в месяц: базилик, черри, микрозелень, клубника + растворы.

Recurring
1 190 ₽/мес

Доставка и оплата

География · способы · сроки
Москва / СПб
Курьер бесплатно от 5 000 ₽, иначе 350 ₽. Срок: 1–2 дня.
Регионы РФ
СДЭК или Почта России по тарифам ТК. Срок: 3–7 дней.
Оплата
Карты любых банков, СБП, наличные курьеру при получении.

Технические вопросы

FAQ по уходу и эксплуатации
Подлить воду
В «Подоконник-Старт» — раз в 14 дней. Бот мигает синим, когда вода заканчивается.
Электричество
Около 15 кВт в месяц — примерно 80–100 ₽ по тарифу. Светодиоды энергосберегающие.
Плесень
Снять налёт салфеткой, уменьшить полив в приложении, проветрить комнату. Растения в безопасности.
3
Продукта
9
Фактов в БЗ
4
Правила тона
В этом видео мы наглядно тестируем работу умного AI-ассистента магазина "Зеленый Экспресс".
Вместо жестких кнопочных сценариев бот использует гибкую базу знаний и искусственный интеллект для живого общения с клиентами.

Что происходит на экране (Таймкоды тестирования):
  • 0:01 — Старт и приветствие: Бот мгновенно вовлекает пользователя и предлагает готовые сценарии.
  • 0:08 — Прямой запрос: Проверяем знание каталога и цен. Бот легко презентует флагманскую смарт-грядку «Вертикаль-Макс».
  • 0:30 — Логика и калькуляция: Задаем сложный вопрос про бесплатную доставку. Агент на лету рассчитывает стоимость и предлагает допродажу, чтобы клиент сэкономил на доставке.
  • 1:00 — Техническая поддержка: Имитируем панику клиента из-за плесени на грунте. Бот мгновенно успокаивает, находит решение в базе знаний и дает четкую инструкцию по уходу.
  • 1:30 — Защита от спама: Пытаемся отвлечь AI вопросом про кино. Бот вежливо возвращает диалог в коммерческое русло компании.
  • 1:55 — Перевод на оператора: Клиент жалуется на брак. AI-агент мгновенно распознает негатив, прекращает автоматический диалог и без задержек вызывает живого менеджера.
Протестировать бота
???? Кейс: AI-агент для умных грядок «Зелёный Экспресс»
тестируем работу умного AI-ассистента
Made on
Tilda